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1. Prazo para Reenvio: Após a resolução de todas as questões relacionadas a eventuais problemas com a compra de um livro, o prazo para reenvio do produto será aquele estabelecido pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios), sob a modalidade de Registro Módico. Tal prazo passa a ser considerado como referência no caso de acordada a devolução do produto.
2. Condições para Troca de Livro: A troca de exemplares por parte da Madame Psicose será efetivada exclusivamente sob as seguintes condições: erro de edição identificado pela editora ou extravio atribuído à Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios), bem como no caso de a empresa já mencionada danificar consideravelmente o produto.
3. Processo de Devolução: Para iniciar o procedimento de devolução, o consumidor deverá estabelecer contato com a Madame Psicose por meio do endereço eletrônico (e-mail) mampsicose@gmail.com ou pelo serviço de mensagens WhatsApp no número +55 41 99533-8952.
4. Política de Reembolso: A Madame Psicose compromete-se a efetuar o reembolso nos casos de erro editorial ou no envio de produto diverso ao adquirido pelo consumidor, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos. No caso de extravio por conta da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios), tendo sido o livro enviado com código de rastreio e o código indicar entrega do produto, o reembolso não será efetuado.
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